Har du inte fått en orderbekräftelse via e-post efter att du har genomfört ditt köp, ber vi dig först och främst att kontrollera din inkorg för skräppost/reklam, eftersom våra orderbekräftelser tyvärr ibland hamnar där. Om du inte hittar den alls, vänligen kontakta vår kundservice på contact@vernon.dk, så hjälper vi dig att skicka en ny.

Vi accepterar för närvarande VISA, VISA/Dankort, MasterCard, Google Pay, Apple Pay och MobilePay som betalningsmetoder.

Vid betalning med kort – bortsett från Dankort – kommer betalningen att reserveras på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort tills vi genomför eller avvisar betalningen. Beloppet dras först från ditt betalkort när varorna skickas från vårt lager.

Om vi inte kan leverera hela din order drar vi naturligtvis endast betalning för de varor som vi faktiskt kan leverera.

Om du vill beställa en storlek som är slutsåld på webbshoppen kan du kontakta vår kundservice på contact@vernon.dk. De kan informera dig om framtida lagerstatus eller hänvisa dig till närmaste återförsäljare.

Om du vill köpa våra produkter i en fysisk butik kan du kontakta vår kundservice på contact@vernon.dk, så kan de hänvisa dig till närmaste återförsäljare.

När din order har packats på vårt lager får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du enkelt kan följa leveransen av din order. Om du inte får detta mejl kan du kontakta vår kundservice på contact@vernon.dk, så hjälper vi dig att skicka ett nytt.

Danmark
Leveranstiden är normalt 1–3 vardagar från beställning.

Sverige
Leveranstiden är normalt 2–4 vardagar från beställning.

Finland
Leveranstiden är normalt 2–4 vardagar från beställning.

Vi erbjuder fri frakt vid köp över:

• 500 DKK i Danmark
• 800 SEK i Sverige
• 100 EUR i Finland

Danmark

Leverans till paketombud
Beställningar under 500 DKK: 39 DKK
Beställningar över 500 DKK: Gratis

Leverans till privat- eller företagsadress
Beställningar under 500 DKK: 79 DKK
Beställningar över 500 DKK: 49 DKK

Sverige

Leverans till paketombud
Beställningar under 800 SEK: 125 SEK
Beställningar över 800 SEK: Gratis

Finland

Leverans till privat- eller företagsadress
Beställningar under 100 EUR: 17 EUR
Beställningar över 100 EUR: Gratis

Vi erbjuder 30 dagars frivillig returrätt från den dag du tar emot varan.

Returer ska skickas till följande adress:

Vernon Sport ApS
Brydehusvej 30A, Port N
2750 Ballerup
Danmark

En returetikett medföljer i paketet. Om du vill använda den behöver du endast fästa etiketten på försändelsen och lämna in paketet hos ett GLS-ombud.

Användning av den medföljande returetiketten kostar 80 kr. Beloppet dras automatiskt från återbetalningen när vi behandlar din retur.

Vi rekommenderar att varan returneras i en säker förpackning så att den inte skadas under transporten.

Varan ska returneras i samma skick som vid mottagandet och, i den mån det är möjligt, i originalförpackningen, inklusive eventuella kartonger, påsar, tags, etiketter och andra tillbehör. Originalförpackningen får inte användas som ytteremballage vid frakt utan ska skyddas med en ytterkartong eller annan lämplig emballering under transporten.

Om originalförpackningen eller varan är skadad utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion kan detta medföra en värdeminskning. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att minska återbetalningen med ett belopp som motsvarar värdeminskningen.

Om du väljer att returnera varan utan att använda den medföljande returetiketten ansvarar du själv för försändelsen och bär risken för varan tills den har mottagits och registrerats hos oss.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag du tar emot din order.

Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar från det att vi har mottagit varan i retur på vårt lager.

Om du önskar en annan storlek behöver du returnera varan du vill skicka tillbaka och lägga en ny beställning på den önskade storleken. Vi återbetalar beloppet för den returnerade varan inom 14 dagar från det att vi har mottagit den på vårt lager.

Du betalar själv för retur av din order. Vi har bifogat en returetikett i paketet som gör det enkelt för dig att returnera. Returetiketten kostar 80 sek att använda. De 80 sek dras av från återbetalningsbeloppet när vi behandlar din retur.

Du kan även välja att själv skicka tillbaka din order till oss. I så fall ansvarar du själv för paketet/varorna och bär risken tills vi har mottagit returen på vårt lager.

Om du anser att varan du har mottagit har fel eller brister ska du så snart som möjligt kontakta vår kundservice på contact@vernon.dk. Du ombeds att skicka bilder på felet samt dokumentation som visar att varan är köpt hos oss i form av din orderbekräftelse. Du ska även inkludera en tydlig beskrivning av problemet med varan.

Vår kundservice kommer att bedöma om det är nödvändigt att den reklamerade varan skickas tillbaka till oss.

När du handlar på vernon.dk har du alltid 2 års reklamationsrätt. Om du anser att din vara har ett fel eller en brist ska du så snart som möjligt kontakta vår kundservice på contact@vernon.dk.

En brist kan exempelvis vara ett material- eller fabrikationsfel. Däremot räknas till exempel normalt slitage eller en skada som du själv har orsakat inte som en brist.